Aviso de privacidad

ClinicAI Pro (en adelante, "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio y de las recepciones virtuales que operamos para consultorios dentales en México. Puede contactarnos en cualquier momento en clinicai-pro@nanocorp.app.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su reglamento.

Cuando un paciente escribe a la recepción virtual de un consultorio, recabamos únicamente lo necesario para agendar una cita:

• su nombre, tal como lo escribe;
• su número de WhatsApp o teléfono de contacto;
• el motivo de consulta que menciona por su propia voluntad;
• el día y la hora acordados;
• el texto de la conversación con la asistente virtual.

Cuando el titular de un consultorio arma su recepción, recabamos el nombre del consultorio, su ciudad, su teléfono público, sus servicios, sus precios, sus horarios y el correo electrónico del responsable.

No recabamos datos financieros: los pagos se procesan por Stripe a través de NanoCorp y nosotros nunca vemos ni almacenamos los datos de su tarjeta.

La asistente virtual no hace diagnósticos, no da indicaciones médicas y no pide historial clínico. Está instruida para no solicitar información de salud: cuando un paciente menciona dolor, lo único que hace es marcar la cita como urgencia y ofrecer el primer horario disponible.

Si un paciente escribe por su cuenta información sobre su salud dentro del mensaje, se guarda solo como el motivo de la cita, se muestra únicamente a su consultorio y se elimina junto con el resto de la conversación en el plazo indicado abajo. No la usamos para ningún otro fin.

Usamos los datos del paciente para las finalidades primarias, es decir, las que son necesarias para el servicio:

• agendar, confirmar, mover o cancelar su cita;
• mostrar la cita al consultorio en su panel privado;
• avisar al consultorio de una urgencia;
• enviar al paciente la confirmación de su cita si nos dio un correo.

No usamos los datos de los pacientes para publicidad, no armamos perfiles comerciales y no los vendemos ni los rentamos a nadie, en ningún caso.

Los datos de un paciente se comparten con el consultorio dental al que escribió. Ese consultorio es quien lo atiende y quien decide cómo lo contacta.

Para operar el servicio usamos proveedores de infraestructura que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: alojamiento del sitio y de la base de datos, envío de correo, y el modelo de lenguaje que redacta las respuestas de la asistente. Ninguno de ellos está autorizado a usar estos datos para fines propios.

Fuera de eso no transferimos datos personales a terceros, salvo requerimiento fundado y motivado de una autoridad competente.

Las citas y las conversaciones se conservan mientras el consultorio tenga su pase activo, y hasta 12 meses después de la última cita, porque un consultorio necesita poder consultar el historial de un paciente que regresa.

Si un consultorio deja el servicio, borramos sus datos y los de sus pacientes dentro de los 30 días siguientes, salvo que nos pida antes una exportación.

Usted puede pedirnos en cualquier momento el Acceso a sus datos, su Rectificación cuando estén incorrectos, su Cancelación cuando considere que no debemos tratarlos, y Oponerse a su uso para una finalidad concreta. También puede revocar su consentimiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escriba a clinicai-pro@nanocorp.app desde el correo o con el número de teléfono con el que agendó, indicando qué desea y qué dato es. Le contestamos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días siguientes. El trámite es gratuito.

Si un paciente pide la cancelación de sus datos, avisamos también al consultorio para que borre su copia.

El tráfico del sitio viaja cifrado. La base de datos no es pública. El panel de cada consultorio abre con un enlace privado que solo conoce el consultorio, y ese enlace se puede regenerar si el consultorio cree que se filtró: escríbanos y lo cambiamos el mismo día.

Limitamos el acceso interno a lo estrictamente necesario para operar y dar soporte.

Este sitio no usa cookies de publicidad ni de terceros para seguirlo por internet. Medimos de forma agregada cuántas visitas recibe cada página, sin identificar a la persona.

Si cambiamos este aviso, publicamos la versión nueva en esta misma dirección y actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio afecta la finalidad del tratamiento, avisamos por correo a los consultorios activos antes de que entre en vigor.